Condizioni Generali di Vendita Spesa Smart

Spesa Smart di Taurini Claudio, con sede legale ed amministrativa in Viale Roma 77, 00018 Palombara Sabina (RM), codice fiscale ed iscrizione presso il Registro Imprese di Roma n. TRNCLD84L27H501W, P. IVA 14062491007, è titolare del sito www.spesasmart.net (di seguito definita “Spesa Smart”), dedicato alla vendita al dettaglio di prodotti per la persona e la casa via internet ai soggetti identificati dai dati inseriti all'atto della compilazione del modulo di registrazione (di seguito definiti "Cliente").

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Spesa Smart ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Spesa Smart. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali nonché di pagamento e consegna di seguito trascritte.

2. il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla legislazione italiana sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale di Spesa Smart per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Registrazione al sito

Modalità di acquisto

5. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Spesa Smart al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo (URL) www.spesasmart.net così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Descrizione) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. Spesa Smart non è in alcun modo responsabile del contenuto dei prodotti venduti tramite il Sito e di eventuali manomissioni di qualsiasi genere agli stessi. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi comprensivi di IVA.

Spesa Smart si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

6. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Spesa Smart mediante una risposta via e- mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un Numero Ordine Cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Spesa Smart. Il messaggio ripropone tutti i dati

4. Per poter procedere agli acquisti sul Sito è necessario registrarsi allo stesso fornendo le

informazioni richieste nell'apposita sezione Accesso/Autenticazione.

Tutte le altre attività che l'utente può svolgere sul Sito non necessitano invece di registrazione.

inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
7. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Spesa Smart ne garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

8. Il Cliente può annullare l'intero ordine esclusivamente prima dell'invio da parte di Spesa Smart della email di "Conferma Spedizione" affidata quindi al corriere per l’invio dell’ordine stesso. Ogni richiesta di annullamento ricevuta da Spesa Smart oltre i termini consentiti sarà da ritenersi non applicabile. Non è prevista la modifica di un ordine già pervenuto da Spesa Smart, sarà quindi necessario annullare l'ordine errato e successivamente ripetere dal Sito l'acquisto dei prodotti desiderati. Per annullare un ordine occorre inviare una email utilizzando l'apposito modulo Contatti indicando con esattezza il numero di riferimento dell'ordine.

9. Spesa Smart non è in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Una volta ricevuto l’ordine dal Cliente, Spesa Smart verificherà la disponibilità dei prodotti per l’evasione degli stessi, qualora alcuni prodotti non risultassero disponibili Spesa Smart invierà tempestiva comunicazione via mail al cliente il quale, entro 12 ore dalla comunicazione stessa, può decidere se lasciare invariato o annullare l’ordine rispondendo via mail. L’importo relativo ai prodotti mancanti verrà stornato a seconda del metodo di pagamento.

Modalità di pagamento

10. L'acquisto può essere regolato tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario o pagamento in contanti alla consegna (contrassegno). Si rimanda alla specifica sezione Pagamenti per ulteriori informazioni. Non è possibile pagare gli ordini su Spesa Smart in altri modi non indicati nella sezione Pagamenti.

Modalità e spese di consegna

11. Spesa Smart può accettare ordini con consegna in territorio italiano con esclusione della Repubblica di San Marino e della Città del Vaticano.

12. Le spese di Trasporto sono a carico del Cliente, evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

13. Nessuna responsabilità può essere imputata a Spesa Smart in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

14. La consegna di quanto ordinato si intende al piano abitazione fino ad un peso di 20Kg. La consegna al piano per prodotti di peso o dimensioni ingombranti verrà effettuata al piano solo se il cliente ha scelto tale servizio a pagamento in fase d'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna, a mezzo Raccomandata con ricevuta di ritorno a Spesa Smart ed

alla filiale di competenza del Corriere all'indirizzo trascritto sulla bolletta di consegna del Corriere Stesso.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Diritto di recesso

15. In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo ove già corrisposto.

16. A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti inviando una comunicazione a mezzo raccomandata A.R presso la sede di Spesa Smart contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.

Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso.

Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata.

17. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Spesa Smart provvederà trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

18. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Spesa Smart provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In questo ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell'intestatario dell'ordine).

19. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Spesa Smart accerti: l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo; la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Spesa Smart, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

Garanzie

20. Tutti i prodotti venduti da Spesa Smart sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail. L'esercizio della Garanzia può prevedere l’esecuzione delle modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

21. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Spesa Smart.

22. La garanzia di cui al punto 20 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

23. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Spesa Smart per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

24. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola evitando in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Privacy

25. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Spesa Smart garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs 196/2003. Titolare del trattamento dati è Spesa Smart di Taurini Claudio, con sede legale ed amministrativa in Viale Roma 77, 00018 Palombara Sabina (RM). Per consultare integralmente l'informativa privacy si rimanda alla sezione Privacy del sito.

Reclami

26. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Spesa Smart di Taurini Claudio, con sede legale ed amministrativa in Viale Roma 77, 00018 Palombara Sabina (RM),.

Legge applicabile

27. Il contratto di vendita tra il Cliente e Spesa Smart s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza.